CULTURE ET VALEURS

Nos valeurs clés : Ce en quoi nous croyons fermement
« La culture, c'est un engagement, une croyance en des valeurs. »

• Le bien-être des membres de notre Équipe

Notre valeur première est le bien-être de nos membres au travail. En tant qu'entreprise, nous souhaitons être près de vous. Notre volonté est de traiter nos membres de façon humaine, respectueuse et valorisante.

• Le client, comme centre de nos efforts

« Servir nos clients comme nous souhaiterions être servis. » Il ne faut jamais tenir la clientèle pour acquis; il faut rechercher, par chacun de nos gestes, à se mériter la confiance de nos clients. Nous nous devons de respecter leurs attentes et la valeur de leur temps, en étant efficaces, professionnels, chaleureux et empathiques.

• Le respect, l'entraide et le travail d'équipe

Respecter les membres de notre équipe, c'est accepter les différences, les capacités et les limites de chacun. À travailler ensemble, on apprend de l'expérience et des connaissances de tous. Ensemble, on est plus fort; une équipe qui se tient a plus de chance de connaître du succès, dans le sport comme en affaires. Donnons-nous la main !

• La communication

Écouter et répondre aux besoins des membres de notre Équipe comme de notre clientèle constitue une valeur importante de notre entreprise. Nous souhaitons que la communication soit ouverte à tous les paliers, entre nos membres, au sein de l'entreprise et avec nos clients afin de bénéficier des opinions et des suggestions de chacun.

• La volonté de faire toujours mieux, jour après jour

Il y a toujours place à l'amélioration et cela doit être le défi personnel de chacun des membres comme celui de Marcil Centre de rénovation. La fierté du travail bien fait passe par la fierté d'avoir gagné la confiance d'un client.

Notre façon de faire

Il y a quelque chose de spécial qui nous différencie des autres; un esprit de famille, une ambiance, quelque chose d'intangible, de difficile à décrire...

C'est en aimant ce que nous faisons, notre Équipe, nos clients que notre passion devient contagieuse et perceptible par notre clientèle. C'est de cette manière que nous leur démontrons notre considération et l'appréciation que nous avons pour eux. Nos clients sentent ainsi que nous les avons à coeur.

Chez Marcil, nous avons à coeur tant les membres de notre Équipe que nos clients.

La phrase « Servir le client comme on souhaiterait être servi » est réellement la clé du succès de notre équipe. C'est grâce à cette façon de voir le service à la clientèle que nous assurons notre développement, notre succès, notre différence. De cette logique d'inversion des rôles nous vous demandons de " respecter ses collègues comme chacun souhaiterait être respecté ".

En retour, les dirigeants de Marcil Centre de rénovation s'engagent à « traiter tous les membres de l'Équipe comme eux-mêmes souhaiteraient être traités ».

La fierté d'être qui nous sommes

Marcil Centre de rénovation, c'est huit magasins spécialisés dans la vente de matériaux de construction, quincaillerie et peinture situés à Carignan, Saint-Jérôme, Châteauguay, Saint-Sauveur, Saint-Constant, Sainte-Martine, Saint-Rémi et Sainte-Clotilde. Marcil Centre de rénovation est réputé auprès des entrepreneurs, auto-constructeurs, bricoleurs pour son service efficace et courtois, son choix supérieur de tous les matériaux et ses bas prix imbattables.

Notre engagement

Marcil Centre de rénovation s'engage à prendre les moyens nécessaires pour développer et conserver un environnement accueillant et chaleureux afin de former une équipe compétente, heureuse et satisfaite au travail. En cherchant constamment à améliorer ses façons de faire, Marcil souhaite assurer l'excellence de son service à la clientèle.

« Notre engagement envers notre clientèle et notre Équipe
doit se traduire dans tout ce que nous faisons. »